Данный документ является официальным предложением любым физическим лицам для домашних животных и их владельцев (публичной офертой) (далее – Договор) в лице Индивидуального предпринимателя Симакова Виталия Олеговича, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора оказания услуг.
Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Сторонами».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящего Договора, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре).
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг, изложенных в настоящем Договоре.
Приложением к Договору служит политика в отношении обработки персональных данных, просим также ознакомиться с ним.
Определения:
Заказчик – физическое лицо, приобретающее услуги у Исполнителя.
Мессенджер - Whatsapp, Telegram, СМС-сообщения, электронная почта. При общении посредством мобильной связи, Исполнитель дублирует основную информацию в Мессенджер. Вся необходимая информация выдается исключительно в Мессенджере. Исполнитель не несет ответственности за информацию, выданную посредством иных средств связи.
Заявка – сообщение, которое Заказчик отправил Исполнителю на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте Исполнителя, либо с помощью различных мессенджеров или любым иным способом, содержащее описание заказываемых Услуг.
Животное – собака, в отношении которой Исполнитель оказывает Услуги Заказчику.
Услуги – услуги по организации занятий по дрессировке и воспитанию (индивидуальной / групповой, в помещении Заказчика / Исполнителя).
Занятия по дрессировке и воспитанию Животных (далее – Занятия) – комплекс обучающих действий над Животными, предпринимаемых для выработки и закрепления различных условных рефлексов, умений и навыков последнего, а также объяснения Заказчику действий, направленных на сохранение навыков Животного после Занятий. Занятия
помимо дрессировки могут включать в себя обучение по воспитанию, перевоспитанию, консультации по зоопсихологии, спортивную дрессировку и подготовку к соревнованиям для Животных.
Все Занятия проводят кинологи.
Кинолог - специалист по обучению и дрессировке Животных, разбирающийся не только в физиологических особенностях этих Животных, но и владеющий специальными навыками их воспитания.
Виды Занятий:
- Индивидуальные / групповые;
- В помещении Заказчика / Исполнителя.
Индивидуальные Занятия – комплекс Занятий, направленных на обучение только одного Животного Заказчика (нескольких Животных одного Заказчика по согласованию Сторон).
Спектр работы может варьироваться от простых целей (приучение к пелёнке, бытовое ослушание и т.д.) до сложных задач для Животного и Заказчика (нестандартные трюки, спортивная дрессировка, победы на соревнованиях и т.д.).
Групповые Занятия – комплекс Занятий, направленных на обучение нескольких Животных разных Заказчиков. Данные Занятия помимо стандартных целей работы позволяют также работать напрямую с раздражителями (другими Животными других Заказчиков).
Занятия в помещении Заказчика – комплекс Занятий, проводимых на территории Заказчика. Данные Занятия подходят для непривитых Животных, Животных с поведенческими проблемами и любых иных Животных при желании Заказчика.
Занятия в помещении Исполнителя – комплекс Занятий, проводимых на территории Исполнителя. Занятия в помещениях могут включать выход с Животным на улицу и занятий там.
С более подробным описанием всех особенностей каждого вида Занятий можно ознакомиться на сайте Исполнителя https://daylap.ru/.
На всех этапах заказчик присутствует рядом со своим животным и контролирует каждый из происходящих процессов.
Если Заказчик понимает, что Животному некомфортно, он может прервать Занятие на любом из этапов его проведения.
Кинологи следят за качеством оказываемых Услуг, контролируя безопасность каждого Животного и всего процесса Занятия.
Исполнитель составляет группу из Животных схожих по целям Занятий, но не может гарантировать дружелюбный настрой каждого Животного по отношению друг к другу.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что на групповых Занятиях между Животными может быть конфликт вне зависимости от характера и породы каждого.
Согласование с Заказчиком – процесс урегулирования вопросов с Заказчиком. Согласование условий оказания Услуг (при необходимости) происходит в официальном канале связи с Исполнителем.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Договора путем оплаты Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя полностью или частично по согласованию Сторон.
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети интернет.
Публикация настоящего Договора осуществлена по электронному адресу https://daylap.ru/.
1 Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
1.2. Заказчик, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, направляет Исполнителю Заявку.
После получения Заявки Исполнитель направляет подтверждение возможности оказания Услуг в выбранные Заказчиком даты.
Исполнитель уведомляет Заказчика о времени, месте и других необходимых деталях оказания Услуги.
Оплата Услуг (в том числе частичная по согласованию Сторон) подтверждает, что Исполнитель сообщил Заказчику состав Услуг, сроки оказания Услуг, стоимость Услуг и порядок оплаты, а также означает, что Заказчик согласен с вышеуказанными условиями.
Оплата Услуг Исполнителя (в том числе частичная по согласованию Сторон) является полным и безоговорочным акцептом Договора.
2 Сроки оказания Услуг
2.1. Заказчик совместно с Исполнителем определяют даты оказания Услуг и указывают их в Мессенджере.
3 Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором своевременно, качественно и в полном объеме.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при наличии таковой.
3.1.3. В момент оказания Услуг следить за Животным. Контролировать нормальное времяпрепровождение Животного.
3.1.4. При любой нетипичной для Животного ситуации, при любом нетипичном поведении Животного немедленно сообщить об этом Заказчику.
3.1.5. Обеспечить проведение Исполнителем оплаченных Заказчиком занятий с Животным.
3.1.6. Консультировать Заказчика по всем вопросам, связанным с дрессировкой Животного.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Рекомендовать Заказчику программу, курс воспитания, дрессировки, коррекции поведения в зависимости от потребностей Заказчика.
3.2.2. Самостоятельно определить Кинолога для надлежащего исполнения услуги по Договору.
3.2.3. Заменить Кинолога на любом этапе исполнения услуги по Договору.
3.3.3. Осуществлять контроль качества услуг по Договору на любом этапе исполнения услуги по Договору. Отказать Заказчику в Услуге, если Услуга может повлиять на состояние здоровья Животного в худшую сторону.
3.2.4. Прервать оказание услуги, если Услуга доставляет существенный физический дискомфорт / ухудшает здоровье Животного.
3.2.5. При устном (при необходимости, письменном) согласии Заказчика, Исполнитель имеет право безвозмездно использовать изображения (фотографии) и видеоматериалы Животного, в форме размещения на Сайте Исполнителя, а также в социальных сетях с целью рекламы оказываемых услуг и демонстрации их результатов.
3.2.6. Положения п. 3.2.5. распространяются также на использование отзывов о результате оказанных Услуг от Заказчика к Исполнителю.
3.2.7. Исполнитель обязуется удалить фото - и видеоматериалы, а также отзывы по требованию Заказчика.
3.2.8. В случае объективной невозможности изменения поведения Животного при помощи дрессировки или коррекции поведения Животного по медицинским и иным показаниям, отказаться от предоставления Услуги.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Посещать занятия по дрессировке в установленное и согласованное с Исполнителем время.
3.3.2. Приобрести инвентарь, необходимый для дрессировки Животного.
3.3.3. Выполнять все рекомендации Исполнителя, касающейся самостоятельной работы с собакой.
3.3.5. Сообщать Исполнителю достоверные сведения о состоянии Животного.
3.3.6. Сообщать Исполнителю о любых факторах, влияющих на качество и результат дрессировки.
3.3.7. Оплатить Услуги Исполнителя в срок и в полном объеме.
3.3.8. При условии, что Заказчику нет 18 лет, Заказчик должен предоставить разрешение от обоих родителей для проведения Занятия. (В противном случае в занятии может быть отказано).
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе исполнения услуг по настоящему договору.
3.4.2. Получать рекомендации, касающиеся самостоятельной работы с Животным.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за:
3.5.1. Повреждение Животного (вплоть до летального исхода) в результате не уведомления Заказчиком Исполнителя о возможных заболеваниях и травмах Животного.
3.5.2. Под независящими обстоятельствами понимаются ситуации, произошедшие без воли Исполнителя, к ним могут относиться ситуации, при которых (не ограничиваясь):
- травматизация Животного во время игр;
- наступление неблагоприятных последствий, возникло из-за не уведомления Исполнителя об особенностях поведения Животного.
3.5.3. За субъективную оценку Заказчика оказанных Услуг. Так как субъективная оценка не является объективным критерием качества оказываемых Услуг.
4 Срок действия Договора и порядок возврата денежных средств
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств. Если в Мессенджере Заказчик повторно обращается за Услугой к Исполнителю, то Договор считается пролонгированным до выполнения Сторонами взаимных обязательств. Количество пролонгаций не ограничено.
4.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Договор путем размещения на Сайте новой редакции Договора. Оплата Услуг Заказчиком, а также продолжение пользования Услугами Исполнителя подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.
4.3 Возврат денежных средств за занятие по абонементу возможен по письменному заявлению Заказчика об отказе от Услуг.
4.3.1. При непреднамеренной невозможности оказать Услугу Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику в размере 100% от стоимости Услуг или переносит занятие на удобные для Заказчика дату и время.
4.3.2. При веской причине / или уведомлении Исполнителя более, чем за 24 часа до Услуги, Исполнитель может перенести занятие на свободные у Исполнителя дату и время.
4.3.3. При отсутствии веской причины и уведомлении Исполнителя менее, чем за 24 часа до Услуги, Занятие считается проведенным, денежные средства за него не возвращаются.
5 Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Обстоятельства непреодолимой силы, признанные в силу законодательства таковыми, делающие невозможным исполнение настоящего Договора любой из Сторон могут явиться основаниями, освобождающими Стороны от ответственности.
5.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Если вышеупомянутые обстоятельства будут длиться более шести месяцев, то любая Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем
порядке, известив об этом другую Сторону за один месяц до дня расторжения настоящего Договора.
6 Ответственность Сторон:
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Ответственность за повреждение Животного (вплоть до летального исхода) во время и после Занятий лежит на Заказчике при условии корректной и качественной работы Кинологов.
7 Иные условия
7.1. Взаимоотношения Сторон, не оговорённые настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. Все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, либо – в суде по месту нахождения Исполнителя.
8 Реквизиты Исполнителя
ИП Симаков Виталий Олегович
ИНН 774308059287 ОГРНИП 321774600643581
Расчетный счет № 40802810200002698792
в АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет № 30101810145250000974
БИК 044525974